1. Objet​

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par Claire CARTON.

Les conseils et accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un diagnostic médical, un traitement ou à l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute ou de problème de santé, il est important de consulter un médecin ou un professionnel qualifié.

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2. Prestations et périmètre des services

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Claire CARTON propose un accompagnement personnalisé en matière de nutrition.

Cet accompagnement inclut des conseils pratiques et des recommandations adaptées au mode de vie de chaque personne. Les services proposés n'incluent pas de consultation médicale, d'élaboration de plans alimentaires sur prescription, ni de suivi thérapeutique. Les conseils prodigués ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Claire CARTON n'est pas professionnelle de santé et ne pose aucun diagnostic médical.

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3. Tarifs et modalités de paiement

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Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Toute prestation commandée est due dans sa totalité. Le paiement s'effectue selon les modalités indiquées au moment de la commande (virement bancaire, chèque, Wero, etc.).

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4. Droit de rétractation et annulation

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Conformément à la législation en vigueur, la personne accompagnée dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf prestation commencée avec son accord préalable. Toute séance annulée moins de 24 heures à l'avance sera facturée.

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5. Responsabilité

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Claire CARTON met tout en œuvre pour fournir des conseils pertinents et adaptés, mais ne garantit aucun résultat spécifique. L'accompagnement repose sur l'engagement et l'implication de la personne suivie. Claire CARTON ne peut être tenue responsable des décisions prises par la personne accompagnée ni des éventuelles conséquences sur sa santé. L'utilisateur reconnaît que toute mise en pratique des conseils fournis relève de sa propre responsabilité.

Les échanges via WhatsApp ou tout autre moyen de communication ne garantissent pas une réponse immédiate. Les messages seront traités dans les meilleurs délais, en fonction des horaires de travail définis par Claire CARTON. Aucune obligation de disponibilité en dehors de ces horaires ne peut être exigée.

 

6. Acceptation des CGV

 

L'utilisation des services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.​

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7. Médiation et litiges ​

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En cas de litige, la personne accompagnée peut recourir au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont mentionnées dans les mentions légales du site.

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8. Contact : 

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Pour toute question, veuillez contacter Claire CARTON à l'adresse suivante : clairecarton.nutrition@gmail.com

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9. Vente de produits numériques – E-book

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Un e-book intitulé « Les bases de la nutrition » est proposé à la vente sur le site

Ce produit est un contenu numérique fourni sous format dématérialisé.

• L’achat de l’e-book est payable en totalité au moment de la commande

• L’accès au contenu est délivré après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou tout autre moyen numérique

• Aucun envoi physique n’est effectué

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

En validant son achat, le client reconnaît :

• renoncer expressément à son droit de rétractation

• accéder immédiatement au contenu numérique

L’e-book est destiné à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, est interdite. 

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10. Communication via WhatsApp

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Dans le cadre des accompagnements, des échanges peuvent avoir lieu via l’application WhatsApp.

En acceptant les présentes CGV, le client accepte d’être contacté via ce canal pour le suivi, les échanges et la transmission d’informations liées à l’accompagnement.

Les données échangées (messages, documents, informations personnelles) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.

Le client est informé que l’utilisation de WhatsApp implique le recours à un service tiers. Les données peuvent être hébergées en dehors de l’Union européenne.

Si le client ne souhaite pas utiliser WhatsApp, il peut demander un autre mode de communication (email par exemple).

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